Suporte técnico Cubique

Estamos aqui para ajudar.

Os nossos técnicos estão disponíveis para prestar assistência técnica, para que a sua empresa não pare.

Esta página disponibiliza ligações para download de assistência remota, documentação e formulários.

Pedido de Assistência Técnica

Campos obrigatórios assinalados com (*)

    *Horário de Entrada & Saída da sua Empresa:

    *Tem Contrato de Serviço Ativo com a Cubique?

    Condições com Contrato
    Os contratos não incluem qualquer configuração adicional/anomalia resultante de utilização indevida do equipamento, ou de qualquer outro motivo alheio à Cubique, sendo, que neste caso, a assistência poderá ter os seguintes custos associados:

    1. Mão de Obra (assistência remota): o custo será calculado em múltiplos de 15 minutos, com a duração mínima de 15 minutos;

    2. Mão de Obra (assistência externa): o custo será calculado em múltiplos de 1 hora, com a duração mínima de 1 hora;

    2.1 A deslocação terá custos calculados consoante a distância (por Kms).

    Condições sem Contrato
    A assistência poderá ter os seguintes custos associados:

    1. Mão de Obra (assistência remota): o custo será calculado em múltiplos de 15 minutos, com a duração mínima de 15 minutos;

    2. Mão de Obra (assistência externa): o custo será calculado em múltiplos de 1 hora, com a duração mínima de 1 hora;

    2.1 A deslocação terá custos calculados consoante a distância (por Kms).
    *Tipo de Problema:

    Ficheiros até 5 MB nos formatos: PNG, JPG, JPEG & PDF.

    Ao enviar está a aceitar as condições acima descritas.

      *Horário de Entrada & Saída da sua Empresa:

      *Tem Contrato de Serviço Ativo com a Cubique?

      Condições com Contrato
      Os contratos não incluem qualquer configuração adicional/anomalia resultante de utilização indevida do equipamento, ou de qualquer outro motivo alheio à Cubique, sendo, que neste caso, a assistência poderá ter os seguintes custos associados:

      1. Mão de Obra (assistência remota): o custo será calculado em múltiplos de 15 minutos, com a duração mínima de 15 minutos;

      2. Mão de Obra (assistência externa): o custo será calculado em múltiplos de 1 hora, com a duração mínima de 1 hora;

      2.1 A deslocação terá custos calculados consoante a distância (por Kms).

      Condições sem Contrato
      A assistência poderá ter os seguintes custos associados:

      1. Mão de Obra (assistência remota): o custo será calculado em múltiplos de 15 minutos, com a duração mínima de 15 minutos;

      2. Mão de Obra (assistência externa): o custo será calculado em múltiplos de 1 hora, com a duração mínima de 1 hora;

      2.1 A deslocação terá custos calculados consoante a distância (por Kms).
      *Tipo de Problema:

      Ficheiros até 5 MB nos formatos: PNG, JPG, JPEG & PDF.

      Ao enviar está a aceitar as condições acima descritas.

      Não é um Pedido de Assistência Técnica?

      Comunicação de Leituras

      Relativamente à utilização do Equipamento

      Pedido de Consumíveis

      Requerimento de Consumíveis para os seus Equipamentos

      Assistência remota

      Download de software para assistência remota

      Documentação

      Download de documentação

      A Cubique é uma empresa one stop shop de soluções de escritório para profissionais. Somos especialistas em soluções de impressão (MDS), tecnologias de informação e mobiliário e interiores.