Pedido de assistência técnica

Estamos aqui para ajudar.

Os nossos técnicos estão disponíveis para o seu pedido de assistência técnica, de forma a que a sua empresa não pare.

Esta página disponibiliza ligações para download de assistência remota, documentação e formulários.


Pedido de Assistência Técnica

Campos obrigatórios assinalados com (*)

    *Horário de Entrada & Saída da sua Empresa:

    *Tem Contrato de Serviço Ativo com a Cubique?

    Condições com Contrato
    Os contratos não incluem qualquer configuração adicional/anomalia resultante de utilização indevida do equipamento, ou de qualquer outro motivo alheio à Cubique, sendo, que neste caso, a assistência poderá ter os seguintes custos associados:

    1. Mão de Obra (assistência remota): o custo será calculado em múltiplos de 15 minutos, com a duração mínima de 30 minutos;

    2. Mão de Obra (assistência externa): o custo será calculado em múltiplos de 1 hora, com a duração mínima de 1 hora;

    2.1 A deslocação terá custos calculados consoante a distância (por Kms).

    Condições sem Contrato
    A assistência poderá ter os seguintes custos associados:

    1. Mão de Obra (assistência remota): o custo será calculado em múltiplos de 15 minutos, com a duração mínima de 30 minutos;

    2. Mão de Obra (assistência externa): o custo será calculado em múltiplos de 1 hora, com a duração mínima de 1 hora;

    2.1 A deslocação terá custos calculados consoante a distância (por Kms).
    *Tipo de Problema:

    Ficheiros até 5 MB nos formatos: PNG, JPG, JPEG & PDF.

    Ao enviar está a aceitar as condições acima descritas.

      *Horário de Entrada & Saída da sua Empresa:

      *Tem Contrato de Serviço Ativo com a Cubique?

      Condições com Contrato
      Os contratos não incluem qualquer configuração adicional/anomalia resultante de utilização indevida do equipamento, ou de qualquer outro motivo alheio à Cubique, sendo, que neste caso, a assistência poderá ter os seguintes custos associados:

      1. Mão de Obra (assistência remota): o custo será calculado em múltiplos de 15 minutos, com a duração mínima de 30 minutos;

      2. Mão de Obra (assistência externa): o custo será calculado em múltiplos de 1 hora, com a duração mínima de 1 hora;

      2.1 A deslocação terá custos calculados consoante a distância (por Kms).

      Condições sem Contrato
      A assistência poderá ter os seguintes custos associados:

      1. Mão de Obra (assistência remota): o custo será calculado em múltiplos de 15 minutos, com a duração mínima de 30 minutos;

      2. Mão de Obra (assistência externa): o custo será calculado em múltiplos de 1 hora, com a duração mínima de 1 hora;

      2.1 A deslocação terá custos calculados consoante a distância (por Kms).
      *Tipo de Problema:

      Ficheiros até 5 MB nos formatos: PNG, JPG, JPEG & PDF.

      Ao enviar está a aceitar as condições acima descritas.

      Não é um Pedido de Assistência Técnica?


      Pedido de Consumíveis

      Requerimento de Consumíveis para os seus Equipamentos


      Assistência remota

      Download de software para assistência remota


      Documentação

      Download de documentação

      O  Grupo Cubique é um grupo empresarial, com o modelo one stop shop, de soluções de escritório para profissionais.

      Somos especialistas desde Soluções TI até ás Obras & Mobiliário. Dispomos de duas empresas, dedicadas e focadas, a cada uma destas áreas, a Cubitech e Cubispaces.