Precisa de suporte?
Estamos aqui para o ajudar.
Pedidos de assistência, comunicação de leituras e requisição de consumíveis — um único ponto de contacto para manter o seu equipamento sempre operacional.
// como funciona
Peça assistência em poucos passos.
Os pedidos de assistência técnica são submetidos através de um formulário dedicado. Ao contactar o suporte, tenha à mão o número de identificação do equipamento, indicado numa etiqueta Cubique afixada no aparelho, e indique a sua janela horária preferida (entre as 08h e as 20h).
Com contrato MPS
Consumíveis, peças e assistência técnica incluídos — sem custos adicionais.
Sem contrato — remota
Faturada em blocos de 15 minutos, com um mínimo de 15 minutos.
Sem contrato — no local
Faturada em blocos de 30 minutos (mínimo de 1 hora), mais deslocação.
// outros pedidos
Comunicação de leitura & requisição de consumíveis.
Comunicação de Leitura — para contratos com faturação por consumo, reporte os contadores do seu equipamento periodicamente.
Requisição de Consumíveis — peça consumíveis diretamente, indicando o número do equipamento e a leitura atual do contador.
Precisa de assistência agora? Aceda diretamente ao portal de suporte da Cubique.