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Suporte ao Equipamento

Com o seu telemovel aceda à informação associada ao seu equipamento através da leitura do QR Code nele colocado!

Nº Equipamento (ex: 15/2020_01)
Nº Contribuinte (ex: 123456789)

Equipamento não encontrado. Confira os dados!

Nota: Experimente acrescentar um ZERO antes do último numero. Exemplo: de 15/2020_1 para 15/2020_01

Dados do Equipamento carregados. Consulte os formulários abaixo!

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Área de Cliente Grupo Cubique

Campos pré-preenchidos com a informação associada ao seu Equipamento, por favor, confira antes de submeter.

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Pedido de Consumíveis

Fim: Pedido de Consumíveis

Assistência Técnica

*Horário de Entrada & Saída da sua Empresa:

*Tem Contrato de Serviço Ativo com a Cubique?

Condições com Contrato

Os contratos não incluem qualquer configuração adicional/anomalia resultante de utilização indevida do equipamento, ou de qualquer outro motivo alheio à Cubique, sendo, que neste caso, a assistência poderá ter os seguintes custos associados:

1. Mão de Obra (assistência remota): o custo será calculado em múltiplos de 15 minutos, com a duração mínima de 30 minutos;

2. Mão de Obra (assistência externa): o custo será calculado em múltiplos de 1 hora, com a duração mínima de 1 hora;

2.1 A deslocação terá custos calculados consoante a distância (por Kms).

Condições sem Contrato

A assistência poderá ter os seguintes custos associados:

1. Mão de Obra (assistência remota): o custo será calculado em múltiplos de 15 minutos, com a duração mínima de 30 minutos;

2. Mão de Obra (assistência externa): o custo será calculado em múltiplos de 1 hora, com a duração mínima de 1 hora;

2.1 A deslocação terá custos calculados consoante a distância (por Kms).

*Tipo de Problema:

Ficheiros até 5 MB nos formatos: PNG, JPG, JPEG & PDF.

Ao enviar está a aceitar as condições acima descritas.